অ্যাকাউন্ট মুছুন

ক্রেতা: অ্যাপেই মুছে ফেলুন

1. আপনার ফোনে Ghar Dabba ক্রেতা অ্যাপ খুলুন।
2. আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করুন।
3. অ্যাকাউন্ট খুলে অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন।
4. কনফার্মেশনটি পড়ুন, টিক দিন, এবং কনফার্ম করুন।

এটি সঙ্গে সঙ্গে ঘটে এবং ফিরিয়ে আনা যায় না। ওয়েবসাইটে ক্রেতা অ্যাকাউন্ট থাকে না, তাই মুছে ফেলা অ্যাপেই করতে হবে, যেখানে আপনার অর্ডার ও প্ল্যান থাকে।

কী সরানো হয়, আর কী থাকে

সঙ্গে সঙ্গে সরানো হয়

• আপনার প্রোফাইল — নাম ও ফোন নম্বর।
• সংরক্ষিত প্রতিটি ডেলিভারি ঠিকানা।
• আপনার সাইন-ইন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় এবং অ্যাপ আপনাকে সাইন আউট করে দেয়।

বাতিল হয়, মুছে যায় না

• সক্রিয় টিফিন প্ল্যান মুছে না দিয়ে রান্নাঘরের সঙ্গে বাতিল করা হয়, যাতে রান্নাঘর বাতিলের একটি রেকর্ড রাখতে পারে। পরের নির্ধারিত স্লট থেকে ডেলিভারি বন্ধ হয়।

সংরক্ষিত থাকে

• সম্পন্ন অর্ডার, প্রতিটির জন্য ব্যবহৃত নাম, যোগাযোগ নম্বর ও ঠিকানাসহ। খাদ্য-নিরাপত্তার কারণে ঘরের রান্নাঘরকে একটি খাবার ডেলিভারি পর্যন্ত শনাক্ত করতে হতে পারে, আর কর রেকর্ড বছরের পর বছর রাখতে হয়।
• আপনার দেওয়া রেটিং ও রিভিউ, যা রান্নাঘরকে শুধু আপনার নামের প্রথম অংশসহ দেখানো হয়।

ওই অবশিষ্ট কপিগুলোও মুছে ফেলতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের নম্বর থেকে আমাদের ইমেল করুন এবং কোন অর্ডারগুলো বলুন। যা মুছতে বা বেনামি করতে আমরা অনুমতিপ্রাপ্ত, তা করি, এবং কী সরাতে পারিনি ও কেন তা আপনাকে জানাই।

রান্নাঘর ও ডেলিভারি পার্টনার

বিক্রেতা অ্যাপ ও ডেলিভারি অ্যাপে এখনো মুছে ফেলার বোতাম নেই, তাই আমাদের বলুন, আমরা আপনার জন্য তা করে দেব। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে contact@ghardabba.com ঠিকানায় ইমেল করুন এবং কোন অ্যাকাউন্ট — রান্নাঘর না ডেলিভারি পার্টনার — তা জানান।

অনুরোধ দেখার সঙ্গে সঙ্গে আমরা লিস্টিং স্থগিত করি, তারপর কোনো চলমান অর্ডার, বিরোধ বা অমীমাংসিত অর্থ নিষ্পত্তি হলে অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলি — সপ্তাহের মাঝপথে রান্নাঘর মুছে ফেললে তার সাবস্ক্রাইবাররা সবাই অসহায় হয়ে পড়বেন। আপনার লাইসেন্স নম্বর ও আইডির বিবরণ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যায়; অর্ডার ও আয়ের রেকর্ড উপরে বর্ণিত উপায়ে সংরক্ষিত থাকে।

মুছে ফেলার আগে

• এর পরে অ্যাকাউন্ট, তার ইতিহাস বা একই লগইন ফিরে পাওয়া যাবে না।
• বাকি থাকা সব কিছু নিষ্পত্তি করুন — চলমান কোনো নগদ অর্ডার, বা লেজারে বকেয়া।
• রান্নাঘর: শুধু বিশ্রাম দরকার হলে বরং আপনার স্লট বন্ধ করুন। বিরতি ফেরানো যায়; মুছে ফেলা যায় না।
• ডেলিভারি পার্টনার: ইতিমধ্যে দাবি করা কাজ শেষ করুন।

সাহায্য দরকার?

অ্যাপ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে না দেয়, বা আপনি এমন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করেছেন যা আর ব্যবহার করতে পারেন না, তাহলে contact@ghardabba.com ঠিকানায় ইমেল করুন। অ্যাকাউন্টে হাত দেওয়ার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলব। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।