删除账户

买家：在应用中删除

1. 在你的手机上打开 Ghar Dabba 买家版应用。
2. 使用与你账户关联的手机号登录。
3. 打开账户，选择删除账户。
4. 阅读确认提示，勾选并确认。

删除会立即生效，且无法撤销。网站不保存买家账户，因此删除必须在应用中进行，你的订单和套餐都在那里。

哪些内容会被移除，哪些会保留

立即移除

• 你的个人资料——姓名和手机号。
• 所有已保存的配送地址。
• 你的登录信息：账户关闭，应用会将你登出。

取消而非删除

• 生效中的便当套餐会与厨房一同取消，而非删除，因此厨房会保留取消记录。配送将从下一个计划时段起停止。

保留

• 已完成的订单，以及每笔订单所使用的姓名、联系电话和地址。出于食品安全原因，家庭厨房必须能够将餐食追溯至某次配送，且税务记录必须保存多年。
• 你留下的评分和评价，仅以你的名字向厨房显示。

如果你希望这些剩余副本也被删除，请使用你账户上的号码给我们发电子邮件，并说明是哪些订单。我们会删除或匿名化所有允许处理的内容，并告知你哪些无法移除及其原因。

厨房和送餐伙伴

商家版应用和送餐版应用目前还没有删除按钮，因此请告知我们，我们将为你办理。请使用你注册的手机号发送电子邮件至 contact@ghardabba.com，并说明是哪个账户——厨房还是送餐伙伴。

我们一看到请求即暂停该上架信息，然后在任何未结订单、争议或未结清款项处理完毕后移除账户——在周中删除一家厨房会使所有订阅它的用户陷入困境。你的许可证号和身份证件信息将随账户一并删除；订单和收入记录按上述方式保留。

删除之前

• 之后你无法恢复该账户、其历史记录或同一登录信息。
• 结清所有未了事项——在途的现金订单，或账目上的欠款。
• 厨房：如果你只是需要休息，请关闭时段。暂停是可逆的；删除则不是。
• 送餐伙伴：完成你已接取的订单。

需要帮助？

如果应用不允许你删除账户，或你登录时使用的号码已无法访问，请发送电子邮件至 contact@ghardabba.com 。在改动账户之前，我们会要求你确认身份。我们的隐私政策说明了你就我们所持有的数据享有的权利。