Xóa tài khoản

Người mua: xóa trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng người mua Ghar Dabba trên điện thoại của bạn.
2. Đăng nhập bằng số điện thoại gắn với tài khoản của bạn.
3. Mở Tài khoản và chọn Xóa tài khoản.
4. Đọc phần xác nhận, đánh dấu vào đó và xác nhận.

Việc xóa diễn ra ngay lập tức và không thể hoàn tác. Trang web không lưu tài khoản người mua, nên việc xóa phải được thực hiện trong ứng dụng, nơi lưu đơn hàng và các gói của bạn.

Những gì được xóa và những gì được giữ lại

Được xóa ngay lập tức

• Hồ sơ của bạn — tên và số điện thoại.
• Mọi địa chỉ giao hàng đã lưu.
• Thông tin đăng nhập của bạn: tài khoản bị đóng và ứng dụng đăng xuất bạn ra.

Được hủy, không bị xóa

• Các gói suất ăn đang hoạt động được hủy với bếp thay vì bị xóa, để bếp giữ một bản ghi về việc hủy. Các lần giao dừng lại từ khung giờ đã lên lịch tiếp theo.

Được giữ lại

• Các đơn hàng đã hoàn thành, cùng tên, số điện thoại và địa chỉ đã dùng cho từng đơn. Một bếp cơm nhà phải có khả năng truy xuất một bữa ăn trở lại một lần giao vì lý do an toàn thực phẩm, và hồ sơ thuế phải được lưu giữ trong nhiều năm.
• Các đánh giá và nhận xét bạn đã để lại, được hiển thị cho bếp chỉ với tên của bạn.

Nếu bạn cũng muốn xóa những bản sao còn lại đó, hãy gửi email cho chúng tôi từ số điện thoại trên tài khoản của bạn và nêu rõ những đơn hàng nào. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa bất cứ phần nào mà chúng tôi được phép, và cho bạn biết những gì chúng tôi không thể xóa cùng lý do.

Bếp và đối tác giao hàng

Ứng dụng người bán và ứng dụng giao hàng chưa có nút xóa, nên hãy yêu cầu chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện việc đó cho bạn. Hãy gửi email tới contact@ghardabba.com từ số điện thoại đã đăng ký của bạn và nêu rõ tài khoản nào — bếp hay đối tác giao hàng.

Chúng tôi tạm dừng tin đăng ngay khi nhận được yêu cầu, sau đó xóa tài khoản khi mọi đơn hàng đang mở, tranh chấp hoặc khoản tiền chưa tất toán đã được khép lại — xóa một bếp giữa tuần sẽ khiến tất cả những người đã đăng ký với bếp đó bị bỏ dở. Số giấy phép và thông tin giấy tờ tùy thân của bạn sẽ bị xóa cùng tài khoản; hồ sơ đơn hàng và thu nhập được giữ lại như trên.

Trước khi xóa

• Bạn không thể khôi phục tài khoản, lịch sử của tài khoản hay chính thông tin đăng nhập đó sau này.
• Hãy tất toán mọi khoản còn tồn — một đơn tiền mặt đang trong quá trình giao, hoặc các khoản nợ trên sổ cái.
• Bếp: nếu bạn chỉ cần nghỉ một thời gian, hãy đóng các khung giờ của mình. Tạm dừng có thể đảo ngược; xóa thì không.
• Đối tác giao hàng: hãy hoàn thành những việc mà bạn đã nhận.

Cần hỗ trợ?

Nếu ứng dụng không cho bạn xóa tài khoản, hoặc bạn đã đăng nhập bằng một số điện thoại mà bạn không còn truy cập được, hãy gửi email tới contact@ghardabba.com . Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận bạn là ai trước khi chúng tôi động đến tài khoản. Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích các quyền bạn có đối với dữ liệu mà chúng tôi nắm giữ.