Konto löschen

Käufer: in der App löschen

1. Öffne die Ghar Dabba Käufer-App auf deinem Telefon.
2. Melde dich mit der Telefonnummer an, die mit deinem Konto verknüpft ist.
3. Öffne Konto und wähle Konto löschen.
4. Lies die Bestätigung, setze das Häkchen und bestätige.

Es geschieht sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Website führt keine Käuferkonten, daher muss die Löschung in der App erfolgen, in der deine Bestellungen und Pläne liegen.

Was entfernt wird und was bleibt

Sofort entfernt

• Dein Profil – Name und Telefonnummer.
• Jede gespeicherte Lieferadresse.
• Deine Anmeldung: Das Konto wird geschlossen, und die App meldet dich ab.

Storniert, nicht gelöscht

• Aktive Tiffin-Pläne werden bei der Küche storniert statt gelöscht, damit die Küche einen Nachweis über die Stornierung behält. Lieferungen enden ab dem nächsten geplanten Zeitfenster.

Aufbewahrt

• Abgeschlossene Bestellungen mit dem Namen, der Kontaktnummer und der Adresse, die für jede davon verwendet wurden. Eine Hausküche muss aus Gründen der Lebensmittelsicherheit eine Mahlzeit bis zu einer Lieferung zurückverfolgen können, und Steuerunterlagen müssen jahrelang aufbewahrt werden.
• Bewertungen und Rezensionen, die du hinterlassen hast, der Küche nur mit deinem Vornamen angezeigt.

Wenn du möchtest, dass auch diese verbleibenden Kopien gelöscht werden, schreib uns von der Nummer deines Kontos eine E-Mail und nenne die betroffenen Bestellungen. Wir löschen oder anonymisieren, was wir dürfen, und teilen dir mit, was wir nicht entfernen konnten und warum.

Küchen und Lieferpartner

Die Verkäufer-App und die Liefer-App haben noch keine Schaltfläche zum Löschen, bitte uns also darum, und wir erledigen es für dich. Schreib eine E-Mail an contact@ghardabba.com von deiner registrierten Telefonnummer und nenne das Konto – Küche oder Lieferpartner.

Wir sperren den Eintrag, sobald wir die Anfrage sehen, und entfernen das Konto dann, sobald eine offene Bestellung, ein Streitfall oder ein offener Betrag abgeschlossen ist – eine Küche mitten in der Woche zu löschen, würde alle ihre Abonnenten im Stich lassen. Deine Lizenznummer und deine Ausweisdaten werden mit dem Konto entfernt; Bestell- und Verdienstaufzeichnungen werden wie oben beschrieben aufbewahrt.

Bevor du löschst

• Du kannst das Konto, seine Historie oder dieselbe Anmeldung danach nicht wiederherstellen.
• Gleiche alles Offene aus – eine laufende Barzahlungsbestellung oder Schulden im Abrechnungsjournal.
• Küchen: Wenn du nur eine Pause brauchst, schließe stattdessen deine Zeitfenster. Pausieren ist umkehrbar; Löschen nicht.
• Lieferpartner: Schließe die Aufträge ab, die du bereits übernommen hast.

Brauchst du Hilfe?

Wenn die App dich dein Konto nicht löschen lässt oder du dich mit einer Nummer angemeldet hast, auf die du keinen Zugriff mehr hast, schreib eine E-Mail an contact@ghardabba.com . Wir bitten dich, zu bestätigen, wer du bist, bevor wir das Konto anfassen. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert die Rechte, die du an den Daten hast, die wir speichern.