प्राइवेसी पॉलिसी

1. यह किसे कवर करता है

Ghar Dabba तीन मोबाइल ऐप और यह वेबसाइट चलाता है: टिफ़िन ऑर्डर करने के लिए बायर ऐप, होम किचन के लिए Ghar Dabba Seller ऐप, और डिलीवरी पार्टनर के लिए Ghar Dabba Delivery ऐप। यह पॉलिसी इन सभी पर, और ghardabba.com पर लागू होती है। Ghar Dabba तय करता है कि कौन-सा डेटा इकट्ठा किया जाएगा और क्यों, इसलिए यहाँ बताई गई जानकारी के लिए वही डेटा फ़िड्यूशरी है।

हर ऐप की अपनी प्राइवेसी सूचना होती है जो साइन इन करने से पहले दिखाई जाती है, और हर ऐप सिर्फ़ उसी डेटा को छूता है जिसकी उसकी अपनी भूमिका को ज़रूरत होती है।

2. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

सभी

• फ़ोन नंबर — आपकी साइन-इन पहचान। हम इसे वन-टाइम पासवर्ड से वेरिफ़ाई करते हैं और नंबर को आपके अकाउंट के साथ सेव रखते हैं।
• नाम — वह जो आप अपनी प्रोफ़ाइल में डालते हैं।
• अकाउंट की भूमिका और स्थिति — बायर, किचन या डिलीवरी पार्टनर, और क्या कोई आवेदन पेंडिंग है, स्वीकृत है या निलंबित है।
• पुश नोटिफ़िकेशन टोकन — देखें खंड 5।
• वह लोकेशन जिसे देखने की अनुमति आप हमें देते हैं — देखें खंड 4।

बायर

• सेव किए गए डिलीवरी पते: लेबल, प्राप्तकर्ता का नाम, संपर्क नंबर, पता पंक्ति, इलाका, शहर और उस पते के मैप कोऑर्डिनेट्स।
• ऑर्डर: आपके चुने हुए आइटम और स्लॉट, मात्रा, आपसे ली गई रकम, भुगतान का तरीका और डिलीवरी की स्थिति।
• आपके सब्सक्राइब किए हुए टिफ़िन प्लान, जिनमें पॉज़ और फिर से शुरू करने का इतिहास शामिल है।
• किचन के लिए आपकी दी हुई रेटिंग और लिखित समीक्षाएँ।

किचन मालिक

• मालिक का नाम, संपर्क नंबर, और किचन का नाम, इलाका, शहर, पोस्टल कोड, दरवाज़े का नंबर और गली, और मैप कोऑर्डिनेट्स।
• आप क्या पकाते हैं और कैसे बेचते हैं: मेन्यू आइटम, कीमतें, पकाने का समय, डिलीवरी रेडियस, डिलीवरी का तरीका, पैकेजिंग और डिलीवरी फ़ीस।
• आपका फ़ूड बिज़नेस लाइसेंस नंबर और आपके पास मौजूद सरकारी आईडी का प्रकार। किचन के लिए हम सिर्फ़ आईडी का प्रकार दर्ज करते हैं — हम आईडी नंबर नहीं माँगते और न ही सेव करते हैं।
• खुद दस्तावेज़ों की वेरिफ़िकेशन फ़ोटो, जो साइन-अप के समय आपके फ़ोन कैमरे से ली गईं: आपका फ़ूड बिज़नेस लाइसेंस और एक सरकारी आईडी। इन्हें कौन देख सकता है, यह खंड 3 में देखें।
• आपकी पब्लिश की गई इमेज: अपनी एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो, अपने किचन के लिए एक ब्रांड फ़ोटो, और अपने पकवानों की फ़ोटो। ये आपकी दुकान का हिस्सा हैं और बायर्स को दिखती हैं।

डिलीवरी पार्टनर

• नाम, संपर्क नंबर, आधार इलाका, शहर, पोस्टल कोड और गली का पता, और आपके दिए हुए मैप कोऑर्डिनेट्स।
• वाहन का प्रकार, और आपका ड्राइविंग लाइसेंस नंबर जब आपके इस्तेमाल किए जाने वाले वाहन के लिए इसकी ज़रूरत हो।
• आपकी सरकारी आईडी का प्रकार और नंबर (राष्ट्रीय आईडी, टैक्स आईडी, पासपोर्ट, निवास परमिट या ड्राइविंग लाइसेंस) — देखें खंड 3।
• वेरिफ़िकेशन फ़ोटो: एक सरकारी आईडी, और आपका ड्राइविंग लाइसेंस जब आपके वाहन के लिए इसकी ज़रूरत हो। इन्हें कौन देख सकता है, यह खंड 3 में देखें।
• आपकी अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो। बायर इसे उस ऑर्डर पर आपके नाम और वाहन के साथ देखते हैं जिसे डिलीवर करने के लिए उन्होंने आपसे कहा है, ताकि उन्हें पता हो कि दरवाज़े पर कौन है; यह उस ऑर्डर के बाहर किसी को नहीं दिखाई जाती।
• पूरे किए गए काम और उन पर कमाई गई डिलीवरी फ़ीस।

ऊपर बताई गई फ़ोटो के अलावा, हम आपके संपर्क, कैमरा रोल, माइक्रोफ़ोन, फ़ाइलें या ब्राउज़िंग हिस्ट्री इकट्ठा नहीं करते, और हम तीनों में से किसी भी ऐप में विज्ञापन या एनालिटिक्स SDK नहीं चलाते, इसलिए हम आपका कोई विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।

3. संवेदनशील पर्सनल डेटा, और क्यों

सरकारी आईडी नंबर और ड्राइविंग लाइसेंस नंबर संवेदनशील पर्सनल डेटा हैं। हम इन्हें सिर्फ़ डिलीवरी पार्टनर से, सिर्फ़ आवेदन के दौरान, और सिर्फ़ इन उद्देश्यों के लिए इकट्ठा करते हैं: यह पक्का करना कि आवेदक एक असली, पहचान योग्य वयस्क है; व्यक्ति को उस वाहन से मिलाना जिस पर वह चलता है; और किसी खास डिलीवरी के बारे में दुर्घटना, चोरी या पुलिस शिकायत का जवाब दे पाना। किचन मालिक हमें इसी कारण फ़ूड बिज़नेस लाइसेंस नंबर देते हैं — होम किचन को जहाँ वे काम करती हैं वहाँ यह दिखाना होता है, और बायर इसके वैध होने पर भरोसा करते हैं।

हम ये नंबर बायर्स को कभी नहीं दिखाते, मार्केटिंग के लिए कभी इस्तेमाल नहीं करते, और कानूनी रूप से ज़रूरी होने के अलावा कभी तीसरे पक्ष को नहीं भेजते। यह डेटा सिर्फ़ तब दें जब आप वही व्यक्ति हों जिसका यह है।

दस्तावेज़ों की फ़ोटो। नंबरों के साथ-साथ, किचन मालिक और डिलीवरी पार्टनर हमें उन्हीं दस्तावेज़ों की फ़ोटो भेजते हैं: किचन के लिए फ़ूड बिज़नेस लाइसेंस और एक आईडी; पार्टनर के लिए एक आईडी और, जहाँ वाहन के लिए इसकी ज़रूरत हो, ड्राइविंग लाइसेंस। आईडी की एक फ़ोटो उस नंबर से कहीं ज़्यादा जानकारी रखती है जो हम दर्ज करते हैं — पूरा नाम, जन्म तिथि, पता, फ़ोटो, और राष्ट्रीय आईडी के मामले में खुद नंबर — इसलिए हम इन इमेज को आपके अकाउंट पर सबसे सख़्ती से सीमित डेटा मानते हैं:

• इनका इस्तेमाल एक ही उद्देश्य के लिए होता है: यह वेरिफ़ाई करना कि आपका आवेदन असली है, इससे पहले कि आप काम शुरू कर सकें।
• ये सिर्फ़ आपको और Ghar Dabba की समीक्षा टीम को दिखती हैं। बायर और किचन इन्हें कभी नहीं देखते, और ये किसी सार्वजनिक पेज पर कभी नहीं दिखाई जाती।
• ये आपके अकाउंट रिकॉर्ड के सार्वजनिक हिस्सों से बाहर रखी जाती हैं; समीक्षक इन्हें एक निजी लिंक से खोलते हैं जो अपने आप एक्सपायर हो जाती है।
• इन्हें अपलोड करना इस अर्थ में वैकल्पिक है कि इनके बिना किसी किचन या पार्टनर को स्वीकृत नहीं किया जा सकता — लेकिन कौन-से दस्तावेज़ों की फ़ोटो लेनी है यह आप चुनते हैं, और जो हमें देखने की ज़रूरत नहीं है उसे आपको ढक देना चाहिए या काट देना चाहिए।

जो दस्तावेज़ आपका नहीं है उसकी फ़ोटो न लें। अगर हम किसी आवेदक को वेरिफ़ाई नहीं कर पाते, तो हम आवेदन को निलंबित कर देते हैं, बजाय ऐसा दस्तावेज़ रखने के जिसे रखने का हमें कोई अधिकार नहीं है।

4. लोकेशन

तीनों ऐप आपके फ़ोन से उसकी लोकेशन माँग सकते हैं, और जब तक आप वह अनुमति नहीं देते तब तक कुछ भी पढ़ा नहीं जाता। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ एक काम के लिए करते हैं: यह पता लगाना कि आपके आस-पास क्या है। बायर ऐप में यह "आपके आस-पास की किचन" को काम कराता है और आपके पते पर पिन डालने में मदद करता है। Seller ऐप में यह आपकी किचन को मैप पर रखता है और आपका डिलीवरी रेडियस नापता है। Delivery ऐप में यह आपका आधार इलाका है, ताकि आपको वही काम मिलें जहाँ आप सच में पहुँच सकें।

हम आपको लगातार ट्रैक नहीं करते, हम डिलीवरी के दौरान आपकी जगह रिकॉर्ड नहीं करते, और हम कोई लोकेशन हिस्ट्री नहीं रखते। पते और किचन की जगहें एक बार ही सेव होती हैं, उन्हीं कोऑर्डिनेट्स के रूप में जिन्हें आपने कन्फ़र्म किया। आप कभी भी अपने फ़ोन की सेटिंग्स में लोकेशन बंद कर सकते हैं; पता टाइप करके भी काम चलता है।

जब कोई किचन मालिक या डिलीवरी पार्टनर किसी पिन को कन्फ़र्म करता है, तो हम वे कोऑर्डिनेट्स आपके फ़ोन के अपने पता लुकअप को भेजते हैं — Android पर Google का, iPhone पर Apple का — ताकि गली, इलाका और पोस्टल कोड आपके लिए फ़ॉर्म में भर दिया जाए। लोकेशन का आपके अकाउंट से किसी मैप प्रोवाइडर तक जाना सिर्फ़ इसी एक समय होता है, यह साइन-अप पर एक बार होता है, और जवाब से उस पता टेक्स्ट के अलावा कुछ भी सेव नहीं होता जिसे आप स्वीकार करते हैं। हम कोई पेड Maps प्रोडक्ट इस्तेमाल नहीं करते और कोई मैप सर्च हिस्ट्री नहीं रखते।

5. पुश नोटिफ़िकेशन

ऑर्डर और काम के अलर्ट पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में भेजे जाते हैं। इन्हें पहुँचाने के लिए हम हर डिवाइस का एक नोटिफ़िकेशन टोकन सेव करते हैं, जो आपके अकाउंट और उस भूमिका से जुड़ा होता है जिसमें आप साइन इन थे — सेलर का टोकन कभी बायर के संदेश नहीं पाता। टोकन एक रैंडम पहचानकर्ता है, डिवाइस सीरियल नहीं।

साइन आउट करने से यह हट जाता है, और जिन टोकन को नोटिफ़िकेशन सेवा मृत बताती है उन्हें हम हटा देते हैं, इसलिए अनइंस्टॉल किया गया ऐप निशाना बनना बंद कर देता है। नोटिफ़िकेशन डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहते हैं क्योंकि जिस किचन को ऑर्डर के बारे में बताया न जाए वह उसे पका नहीं सकती; आप इन्हें अपने फ़ोन की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं, जिसका मतलब होगा कि नए ऑर्डर देखने के लिए आपको ऐप खोलना पड़ेगा।

6. भुगतान

आज ऑर्डर का भुगतान डिलीवरी पर नकद में होता है, या खाना सौंपते समय सीधे किचन या डिलीवरी पार्टनर को UPI से। इसलिए हम कार्ड नंबर, UPI PIN, बैंक अकाउंट नंबर या कोई और भुगतान क्रेडेंशियल नहीं इकट्ठा करते, और हम कोई पेमेंट गेटवे इंटिग्रेट नहीं करते। हाँ, हम यह रिकॉर्ड रखते हैं कि हर ऑर्डर का भुगतान कैसे हुआ और क्या वह चुका दिया गया, क्योंकि विवादित डिलीवरी के पास यही एकमात्र ऑडिट ट्रेल होता है।

7. हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

• आपको साइन इन कराने के लिए, और एक अकाउंट को एक वेरिफ़ाइड फ़ोन नंबर से जोड़े रखने के लिए।
• सही किचन के पास, सही स्लॉट पर, सही पते पर ऑर्डर पहुँचाने के लिए।
• डिलीवरी के कामों को स्वीकृत पार्टनर से मिलाने के लिए और यह दर्ज रखने के लिए कि किसने क्या उठाया और कहाँ पहुँचाया।
• किसी के भी काम शुरू करने से पहले किचन और डिलीवरी के आवेदनों की समीक्षा करने के लिए।
• आपको वे ऑपरेशनल नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए जिनके लिए आपने साइन अप किया।
• प्लेटफ़ॉर्म कमीशन निकालने के लिए, और किसी विवादित डिलीवरी का हिसाब मिलाने के लिए।
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देने के लिए, और फ़र्ज़ी ऑर्डर, समीक्षाओं के दुरुपयोग और अकाउंट के कब्ज़े में जाने का पता लगाने के लिए।
• कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए, जिनमें फ़ूड-सेफ़्टी, टैक्स और कानून प्रवर्तन की ज़रूरतें शामिल हैं।

8. आपकी जानकारी कौन देखता है

जिस किचन से आप ऑर्डर करते हैं उसे उस ऑर्डर के लिए आपका नाम, संपर्क नंबर, डिलीवरी का पता और ऑर्डर की सामग्री, साथ में आपकी दी हुई रेटिंग मिलती हैं। वे आपके दूसरे ऑर्डर, आपके सेव किए पते या आपके अकाउंट पर कुछ और नहीं देख सकते।

आपका ऑर्डर ले जाने वाले डिलीवरी पार्टनर को ड्रॉप का नाम, संपर्क नंबर, पता और जमा करने वाली रकम मिलती है। वे उस काम का पिकअप पॉइंट देखते हैं जो उन्होंने लिया है, और दूसरे कामों के बारे में कुछ नहीं। उस पार्टनर के बारे में आपको उलटे क्रम में वही जानकारी दिखती है — उनका नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और वाहन — जब तक ऑर्डर उनके पास है।

किचन के दरवाज़े का पता राइडर को मिलता है, बायर्स को नहीं। बायर ऐप में किचन सिर्फ़ नाम, इलाके और शहर से दिखती है। किचन मालिक जो गली का पता और पोस्टल कोड साइन-अप पर कन्फ़र्म करता है, उसे वही डिलीवरी पार्टनर पढ़ता है जिसके पास उस किचन से पिकअप है, ताकि वह गेट ढूँढ सके — और हमारी समीक्षा टीम तब पढ़ती है जब आवेदन जाँचा जाता है। किसी पार्टनर का अपना आधार पता बायर्स या किचन के साथ कभी भी साझा नहीं किया जाता।

किचन जो पब्लिश करती है वह सार्वजनिक होता है। किचन की ब्रांड फ़ोटो, पकवानों की फ़ोटो और मालिक की प्रोफ़ाइल फ़ोटो बायर ऐप में और इस वेबसाइट पर दिखती हैं, ताकि लोग चुन सकें कि कहाँ से ऑर्डर करें। अगर आप इन्हें दिखाना नहीं चाहते तो इन्हें अपने Shop टैब से हटा दें। आपके बिज़नेस लाइसेंस, आईडी और ड्राइविंग लाइसेंस की वेरिफ़िकेशन फ़ोटो अपवाद हैं: ये आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल का हिस्सा नहीं हैं और कोई बायर, किचन या पार्टनर इन्हें खोल नहीं सकता।

दूसरे किचन और पार्टनर आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं देखते। किचन को रेटिंग सिर्फ़ आपके पहले नाम के साथ दिखाई जाती हैं।

हमारे सेवा प्रदाता। Ghar Dabba Google Cloud और Firebase पर चलता है। Google हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करता है — फ़ोन साइन-इन (Firebase Authentication), डेटाबेस (Cloud Firestore), सर्वर-साइड फ़ंक्शन (Cloud Functions, भारत में asia-south1 रीजन में होस्ट किए गए), ऊपर बताई गई इमेज के लिए फ़ाइल स्टोरेज (Firebase Storage, उसी asia-south1 रीजन में), पुश डिलीवरी (Firebase Cloud Messaging), और ऐप डिस्ट्रिब्यूशन अगर आप हमें Google Play से इंस्टॉल करते हैं। वे प्रोवाइडर अपनी शर्तों और डेटा-प्रोसेसिंग प्रतिबद्धताओं से बंधे हैं, और उन पर उनकी अपनी प्राइवेसी सूचनाएँ लागू होती हैं।

कोई और नहीं। हम पर्सनल डेटा न बेचते हैं न किराए पर देते हैं, हम इसे विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकर्स के साथ साझा नहीं करते, और हम इसे कानून प्रवर्तन को सिर्फ़ तब बताते हैं जब कानूनी रूप से ऐसा करना अनिवार्य हो, और सिर्फ़ जितना कम ज़रूरी हो उतना ही।

9. हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और डिलीट करना

जब तक आपका अकाउंट खुला है हम आपकी प्रोफ़ाइल, पते, ऑर्डर और भूमिका का डेटा रखते हैं, क्योंकि इनके बिना सेवा काम नहीं कर सकती। उसके बाद:

• बायर बायर ऐप के अंदर अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। इससे आपकी प्रोफ़ाइल और हर सेव किया गया पता तुरंत हट जाता है और किचन के साथ आपके चालू प्लान रद्द हो जाते हैं।
• किचन और डिलीवरी पार्टनर के पास अभी ऐप में डिलीट बटन नहीं है। हमें contact@ghardabba.com पर बताएँ और हम अकाउंट तुरंत निलंबित कर देंगे और कोई भी खुला ऑर्डर, विवाद या बकाया निपट जाने पर उसे हटा देंगे।
• वेरिफ़िकेशन फ़ोटो (बिज़नेस लाइसेंस, आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस) सिर्फ़ तब तक रखी जाती हैं जब तक आपका अकाउंट खुला है, और इसके साथ ही डिलीट हो जाती हैं। अगर कोई आवेदन अस्वीकार होता है या अधूरा छूट जाता है, तो हम उसकी दस्तावेज़ फ़ोटो उस पर आख़िरी गतिविधि के 90 दिनों के भीतर डिलीट कर देते हैं — जिन लोगों को हमने स्वीकृत नहीं किया, उनकी आईडी इमेज हम नहीं रखते। आप कभी भी हमसे कोई फ़ोटो डिलीट करने को कह सकते हैं; इसका असर नए आवेदन जैसा ही होता है, क्योंकि आपका अकाउंट स्वीकृत रखने के लिए हमें यह चाहिए।
• दुकान और प्रोफ़ाइल की फ़ोटो ऐप में डिलीट करते ही हट जाती हैं, और आपके अकाउंट के साथ भी। बायर्स इन्हें ब्राउज़र में तब तक देख सकते हैं जब तक पेज रीलोड न हो।
• ऑर्डर रिकॉर्ड रहते हैं। पूरा हुआ ऑर्डर उसके लिए इस्तेमाल किया गया नाम, संपर्क नंबर और पता रखता है, क्योंकि किचन और प्लेटफ़ॉर्म को फ़ूड-सेफ़्टी और हिसाब-किताब का ट्रेल चाहिए, और टैक्स रिकॉर्ड सालों तक रखे जाने चाहिए। अकाउंट डिलीट करने से आपके लॉगिन का लिंक खत्म हो जाता है, लेकिन ऑर्डर खुद मिटाया नहीं जाता।
• आप मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हमें अपने रजिस्टर्ड नंबर से लिखें और हम बची हुई प्रतियाँ हटा देंगे या अनाम कर देंगे, जब तक कानून से उन्हें रखना हमारे लिए अनिवार्य न हो, और हम आपको बताएँगे कि हम कौन-से रिकॉर्ड डिलीट नहीं कर सके और क्यों।

10. आपके अधिकार

डेटा प्रोटेक्शन कानून आपको यह अधिकार देता है: हमारे पास आपके बारे में मौजूद डेटा का सारांश देखना और यह जानना कि हमें वह किससे मिला; उसे सही करना, पूरा करना या अपडेट करना; ऊपर दी गई कानूनी-रिटेंशन सीमाओं के अधीन उसे मिटाना; आपने हमें जो सहमति दी है उसे कभी भी वापस लेना; और अगर आप खुद ऐसा नहीं कर सकते तो किसी और को इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए नामित करना।

इसमें से ज़्यादातर आप ऐप में खुद कर सकते हैं। बाकी किसी भी चीज़ के लिए, अपने अकाउंट वाले फ़ोन नंबर से contact@ghardabba.com पर लिखें। हम अनुरोधों की पुष्टि दो कार्यदिवसों के भीतर करते हैं और तीस दिनों के भीतर जवाब देते हैं। आपको अपने रहने की जगह के डेटा प्रोटेक्शन प्राधिकरण से, और खंड 13 में दिए गए संपर्क से शिकायत करने का अधिकार भी है।

11. सुरक्षा

ऐप और हमारे सर्वर के बीच ट्रैफ़िक ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड रहता है। एक्सेस कंट्रोल डेटाबेस में ही लागू होता है: हर पढ़ाई और लिखाई को साइन-इन की गई पहचान और भूमिका के खिलाफ़ जाँचा जाता है, एक बायर दूसरे बायर के ऑर्डर नहीं पढ़ सकता, कोई किचन अपना ही आवेदन स्वीकृत नहीं कर सकती, और पार्टनर सिर्फ़ वही काम ले सकता है जो सच में किसी को नहीं सौंपे गए हैं। स्थिति, कमीशन और रेटिंग वाले फ़ील्ड उन्हें रखने वाला अकाउंट खुद एडिट नहीं कर सकता। एडमिनिस्ट्रेटिव एक्सेस वेरिफ़ाइड फ़ोन नंबरों की एक छोटी अनुमति-सूची तक सीमित है, और हर स्वीकृति और निलंबन पर यह दर्ज होता है कि किसने और कब किया।

अपलोड की गई इमेज के अपने एक्सेस नियम हैं, डेटाबेस से अलग। आप अपनी दुकान के हिस्से के रूप में जो कुछ पब्लिश करते हैं वह किसी भी व्यक्ति के पढ़ने योग्य है; जो कुछ वेरिफ़िकेशन दस्तावेज़ के रूप में रखा जाता है वह सिर्फ़ उसे अपलोड करने वाले अकाउंट के पढ़ने योग्य है, और हमारे समीक्षक उस तक एक ऐसे लिंक से पहुँचते हैं जो कुछ मिनटों बाद काम करना बंद कर देता है। किसी दस्तावेज़ की फ़ोटो को कभी स्थायी सार्वजनिक पता नहीं दिया जाता।

कोई भी सिस्टम अभेद्य नहीं है। अपने वन-टाइम पासवर्ड अपने पास रखें — जिसके भी पास आपके नंबर पर भेजा गया कोड है वह आपके रूप में साइन इन कर सकता है। अगर आपका फ़ोन खो जाए या आपको शक हो कि आपका अकाउंट आपके बिना इस्तेमाल हुआ है, तो ऊपर दिए पते पर हमें तुरंत बताएँ।

12. बच्चे

Ghar Dabba वयस्कों के लिए है। 18 साल से कम उम्र का कोई भी व्यक्ति अकाउंट न बनाए, और हम जानबूझकर बच्चों से डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें पर्सनल डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे डिलीट कर देंगे।

13. बदलाव, और हम तक कैसे पहुँचें

जब हम इस पॉलिसी में बदलाव करते हैं तो हम ऊपर दी गई तारीख़ अपडेट करते हैं और, महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, लागू होने से पहले ऐप में उनकी घोषणा करते हैं। मौजूदा संस्करण हमेशा ghardabba.com/privacy पर मिलता है।

शिकायत अधिकारी, Ghar Dabba: contact@ghardabba.com । यही पता प्राइवेसी अनुरोध, सपोर्ट, और किसी किचन या डिलीवरी पार्टनर के बारे में शिकायतें संभालता है।